易表达作为技术驱动型公司，从表单/问卷创建、发布、管理、数据收集到分析服务，易表达致力于为用户提供快捷高效的用户使用体验，优质的服务是我们一直追求的目标。

 

    下面，易表达的小编就跟大家聊聊：在调查问卷中选项设置需注意的细节有哪些？

 

    (1)选项互斥

 

   举例：您平时上网较常浏览的内容为？

 

    A.热点/头条新闻B.娱乐八卦C.时事政治D.游戏/动漫……

 

    选项A原本是为了对应于“每天都会看新闻头条、但对于内容领域没有特别偏好”的这样一部分人的行为；但A选项与后面选项存在着重叠，尤其A与C重叠的程度非常高。于是，删除C选项，把A选项改为“时事新闻”。

 

    (2)包含所有的可能

 

    能否做到这一点，就反映出准备阶段的工作是否充分。当怀疑选项设置可能不全时，可以再去找产品、设计、运营人员探讨、核对。

 

    此外，可以设置【其它____】选项，以确保用户始终可以作出选择；同时，选择【其它____】选项的比例高低也反映了选项设置是否全面。

 

    (3)用户易理解

 

    举例：询问用户使用的手机操作系统时，选项“iOS（iPhone）、symbian（塞班）”就比“iOS、symbian”更容易理解，虽然前一种表达貌似不伦不类。

 

    (4)变量的测量类型

 

    实际工作中，只大体区分为“类别变量”和“连续变量”两大类。就统计测量层次上来说，“连续变量”比“类别变量”级别高，包含信息丰富，也可以使用稍高级的统计方法。所以，可能的情况下，尽量让选项“变为连续变量”。

 

    举例：想了解用户平时分享站外内容的情况，两种选项设置（后一种更好）：

    A.分享B.不分享

    A.频繁B.经常C.一般D.很少E.从不

 

    (5)态度中立、无诱导性

 

    举例：选项“时事政治”改为“时事新闻”；“愤青”改为“热衷点评时政的普通人”

    (6)随机顺序呈现

 

    若选项为事实性的、类别变量，而非按程度顺序递进的连续变量，那么选项应该随机顺序呈现给答题者，这样可以排除首尾选项或中间选项更易被选择的倾向。

 

    以上便是易表达的小编为大家带来的相关内容介绍，希望对大家有所帮助，感谢大家的阅读与支持！