易表达:自填式问卷调查的方法及优缺点介绍

2022-02-17

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那么,接下来易表达的小编跟大家聊聊:自填式问卷调查的方法有哪些?优缺点又是什么呢?一起来看看吧!

 

一、自填式问卷调查形式主要有哪几种方法?

 

①书面问卷

 

②网上自填式问卷

 

自填式的书面问卷,活动的组织策划者可以邮寄给相应的受访对象。这种方法的优点有:受访者填写的时间较宽裕,在填写的时候有足够的时间去思考,甚至可以查阅相关资料进行回答。没有时间限制带来的压力感,填写的时候会更从容。另外,书面问卷会采用描述性资料,受访者可以利用宽裕的时间进行理解。

 

缺点:可能由于时间的不受限制以及其他的压力感,因此填写的时候可能会比较随意,这可能会影响到数据收集的信度和效度。

 

网上自填式问卷,是指在网络上的调查,通过登录电子邮箱或者相关网站进行调查问卷的填写。布拉德利总结出了几种主要的方式:

 

-公开网站:没有限制,任何人都可以登陆;

 

-不公开网站:只有部分人可以登陆,比如受到邀请的;

 

-隐藏网站:只有输入某些信息后(比如,代码等),受到邀请的人才能查阅问卷进行填写;

 

-具有统一资源的定位符(URL)提示的电子邮件:受访者在收到电子邮件后,找到网址或者统一资源定位符,点击即可进入到某个网站;

 

-电子简洁问卷:电子邮件中包含了一些简单的问卷题;

 

-电子邮件附件:问卷出现在附件里。

 

把问卷作为电子邮件的附件,需要下载,填写后进行邮寄,这样受访者会觉得很麻烦,会降低回收率。另外,将问卷放在电子邮件中,可能会因为格式带来的不必要麻烦。所以,在实际的商业调查活动中较少运用到这两种方式,一般会采用网站登陆的方式。

 

二、网上电子邮件的优点有哪些呢?

 

①与邮寄书面问卷一样,受访者有较充裕的时间进行答题,并且比较从容、轻松。

 

②该种数据的收集的方式借助了现代技术的便利。比如,在一项关于汽车的调查活动中,问卷所提供的汽车品牌可以多达100种左右,如此详细的资料是其他形式的问卷都不能做到的。这就是通过视觉功能增加图像信息,大大增加了答案的选择性。

 

③如果涉及到敏感话题,效果十分显著,巴锡(1999)和凯尔纳(2004)的研究结果都证实了这一效果很好。

 

④受访者在网上答题的速度要超过面对面访谈和电话访谈形式的速度。

 

⑤如果是精心设计的问卷,更能激发受访者的兴趣,提高下次合作的概率。

 

当然,网上问卷也存在一些缺点:

 

①网上问卷无法释疑或者解答问卷,无法对错误进行及时纠正;

 

②网上问卷答题时,可能需要打字技术,有些受访者在这部分做的会比较差。