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   一、问卷调查法是什么？

工作分析问卷调查法是工作分析常用方法之一。问卷调查法就是根据工作分析的目的、内容等，事先设计一套岗位调查问卷，由被调查者填写，再由调查者将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，用于对工作相关信息进行描述的一种方法。

工作分析问卷调查法通过精心设计的调查问卷获取关于某岗位的工作内容、工作特征和人员要求等信息的方法。具体有管理职位描述问卷法(MPDQ)、职位分析问卷法(PAQ)、任务详细目录法(TIQ)、体能分析问卷法(PAAQ)、调查表法等。

    二、问卷调查法的优缺点

1. 工作分析调查问卷法的优点

• ①费用低，速度快，节省时间，可以在工作之余填写，不致影响正常工作；

• ②调查范围广，可用于多种目的，多样用途的工作分析；

• ③调查样本量很大，适用于需要对很多工作者进行调查的情况；

• ④调查的资源可以数量化，由计算机进行数据处理。

2. 工作分析调查问卷法的缺点

• ①设计理想的调查表要花费较多时间，人力、物力、费用成本高；

• ②在问卷使用前，应进行测试，以了解员工理解问卷中问题的情况，为避免误解，还经常需要工作分析人员亲自解释和说明，降低了工作效率；

• ③填写调查表是由工作者单独进行，缺少交流和沟通，因此，被调查者可能不积极配合，认真填写，从而影响调查的质量。