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打分题

打分题是满意度调查中最常见的题型，对于作答者来说，题目清晰，对于调查者来说，使用打分题也有利于后期数据分析，了解目前存在的问题，并设定改善方案。

除了打分题，还有评价题，评价题除了可以打分，还可以写评价（比如为什么觉得不满意），一道题清晰了解作答者为什么满意/不满意。

如果要说更专业，那一定就是NPS题型，NPS可以计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数，一般需要作答者在0~10之间打分，最后根据得分情况建立客户忠诚度的3个范畴。

   

 

下拉题

如果题目选项过多，直接做成单选题，全部平铺展示会很杂乱，此时就可以选择下拉题。下拉题可以把选项隐藏在下拉框内，点击下拉菜单后依次展开，使问卷更清晰。之前给大家介绍的快速题型中的城市题就是下拉题的一种。

 

 

排序题

排序题不仅可以直观展现作答者对于每个选项的态度，还能按照应答频次与重要程度对选项进行排名。

 

 

比重题

受访者可以根据拖动滑块选择各选项所占的百分比，从而使调查者更清晰了解受访者想法。

例如某产品调研，为了解消费者对于不同购物渠道的选择，以此判断此产品未来着重的销售方向，则可以设置比重题。

 

 

需要注意的是，在设置比重题时，为得到更有效结果，一般需要限制比重总和为100。