调查问卷多少题合适

2022-11-26

 

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“一份调查问卷应该包括几道题?”这个问题可以换成“一份问卷最多可以设计几道题,才不会让受访者厌烦,又能得到满意的调查结果?”
从调查问卷制作者的角度肯定是希望越长越好,但是对受访者来说当然是越短越好。
问卷结构、题型和主题不同,所需时间也不一样,量表题肯定比开放题更容易回答。所以最好的办法是预估时间而非题量,对于网络问卷调查,时长尽量控制在10分钟以内,大约是10-20题。
那么,怎么能尽量压缩时间,精简问卷呢?
明确调研目标,不要贪心
设计问卷之前,要仔细考虑你希望通过调研获得哪些信息,尽量集中在一个话题去提问,不能指望一份问卷同时解决多个问题。很多调研小白事先没有明确问卷主题,担心问卷答案不够理想、不足以支撑自己的观点,但发放问卷成本较大,后期很难重新补齐,因此在问卷平台里广撒网,最后肯定有能用上的。这样不仅会让受访者疑惑,降低你的数据质量,也会起到事倍功半的效果。
做好调查前的准备工作,不仅可以帮你确定问卷调研的主题,也可以帮你缩小范围。有一些数据也许可以通过二手资料或者大数据来获取,有些问题也许更适合采用定性研究。对调研主题有一个较全面的了解,才能知道问卷的目标对象是谁,投放给哪些人群才能节省成本、节约时间。

Less is more,让问卷简单点
这里的简单不仅是指题量,还指语言、结构、逻辑等等,核心是简明易懂,节省受访者时间。
对于连环发问、层层递进的结构化问题,需要根据受访者前一题的选项来决定后面展示哪些题目和选项,要合理运用跳转逻辑、显示逻辑、选项带入等高级功能。