问卷调查的十大原则分享

2023-01-06

 

 

问卷设计到底有多少原则,众说纷纭,不一而足。笔者结合多年的研究和教学经验,通过查阅文献,以实用性为基本追求,对问卷设计应该遵循的基本原则归纳为十条。那么,接下来跟大家聊聊:问卷调查的十大原则,一起来看看吧!

 

(一)清晰性

 

本条原则要求问卷题目的描述逻辑清晰、不含糊,使用的术语应是全部被试能够准确理解的术语,避免使用模糊的、技术性的术语及行话,避免超出被试的知识和经验范围,否则将误导被试,产生错误的填答。

 

(二)单一性

 

本条原则要求在一个题目当中只调查一个问题,避免出现复合问题。如果一个题目涉及多种问题或多种情形,将使调查失去焦点,调查结果无法得出准确的推论。违反单一性原则的问卷设计,也可以分为多种情况。

 

(三)中立性

 

问卷作为一种科学研究的测量工具,应该具有客观性。换言之,问卷中的每一个题目都应该是中性的,避免倾向性的提问(隐含或暗示期望的、偏向性的回答)

 

(四)简单性

 

简单性的法则就是:为了获得必要的信息,题目越简单越好。

 

(五)可靠性

 

有时候为了识别不诚实、不真实的回答,需要在问卷中设置必要的重复性题目或验证性题目。重复的问题设计在心理量表中使用最多。

 

(六)间接性

 

在涉及隐私或敏感问题时,不宜直接发问。

 

(七)排他性

 

任何一个封闭式问卷题目的选项都应是可以穷尽的和排他的,因此,问卷所提供的选项彼此都应该是边界独立的,是同一个维度或水平上的分类,尽量避免重复交叉的现象出现;如果无法枚举所有可能的选项,则必须增加一个“其他”选项。

 

(八)敏感性。

 

每个题目的陈述都应该有敏感性,以区别具有不同情况和态度的被试,使调查获得更多有用的信息。

 

(九)完整性

 

完整性主要指问卷调查内容应具有完备性,问卷题目能够覆盖调查研究主题的所有方面。可见,完整性直接关涉问卷的内容效度。

 

(十)规范性

 

问卷设计要符合一般研究规范。比如,问卷的开头应该交代调查的目的、说明调查的保密性,问卷中要在适当的地方提供指导语,说明作答方法与要求,问卷的末尾要有致谢,等等。